Política de reembolso

 

COMPRAS

Una vez realizada su compra, en breve recibirá un correo electrónico de confirmación de la misma. Asegúrese de revisar sus carpetas de correo no deseado.

ENTREGAS Y ENVÍOS

Tenga presente que nuestro proceso de preparación de pedidos por correo usualmente toma entre 2 y 10 días. Los envíos se realizan con seguimiento y firma, y recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento en cuanto su envío sea procesado. Nuestras obras de arte se envían cuidadosamente protegidas en embalajes seguros.
Los gastos de envío son cubiertos por nosotros. Sin embargo, en pedidos internacionales, es importante tener en cuenta que podrían aplicarse tasas de aduana dependiendo del país de destino. Este aspecto está completamente fuera de nuestro control y usted será responsable de abonar cualquier tasa aduanera aplicada a su paquete.

 

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

 Todas las pinturas son de venta final. No hay devoluciones una vez que el producto ha sido enviado. Si ha cometido un error en su pedido, envíenos un correo electrónico a info@setefillaalmenaraart.com con cualquier pregunta o duda relacionada con su compra.

Sustituimos las obras que hayan sido dañadas durante el proceso de envío. En tal caso, póngase en contacto con la artista en info@setefillaalmenaraart.com en un plazo de 7 días a partir de la recepción del paquete. Por lo general, los artículos dañados deben devolverse para recibir un reembolso o una sustitución. Los artículos de sustitución están sujetos a disponibilidad en el momento de la sustitución. Setefilla Almenara ART se reserva el derecho a elegir entre la sustitución o el reembolso del artículo dañado. Cuando desenvuelva el paquete, asegúrese de hacerlo con cuidado para no dañar la obra de arte.

 

Como enviamos todos nuestros productos con información de seguimiento, si un artículo se pierde lo reemplazaremos a nuestra costa. Sin embargo, si un artículo aparece como "Entregado" por el Servicio Postal, no vamos a reemplazar ese artículo o proporcionar un reembolso. Por favor, asegúrese de que su transportista postal local sabe cómo manejar sus paquetes entregados si usted no puede controlar los artículos que se dejan en un paso de la puerta, pasillo u oficina.